Wenn etwas Neues entsteht, gibt es immer Skepsis, Kritik, Neugier und Lobgesang. Das dürften alle „Macher“ dieser Welt kennen. Die Leute reden immer. Genau das geschah als am 8. Mai 2022 der erste 24/7 Laden in der Zwöniter Innenstadt seine Türen öffnete. Von „Brauchmer net“ bis „ach das ist ja toll“ war und ist alles dabei, erinnert sich Alexander Schnerrer, der Betreiber des Automatenladens. Jetzt feiert „Herr Anton“ seinen ersten Geburtstag. Herr Schnerrer zieht eine durchweg positive Bilanz. Die Kunden lernen und testen das automatisierte Einkaufen. Viele möchten gern ungestört die Technik erkunden und da ist es gerade gut, dass eben KEIN Verkaufspersonal am Rande steht. Ob nachts um 3 oder morgens halb 10…ob im Schlafanzug oder Nadelstrei- „Herr Anton“ – 24/7Automatenladen feiert 1. Geburtstag fen…für den schnellen Zuckerkick oder auf der Suche nach einem individuellen Mitbringsel für die Party nebenan “Herr Anton“ hat alles schon gesehen. „Genau das wollten wir erreichen“ sagt Schnerrer. Viele Menschen jeder Altersgruppe haben es ausprobiert und wir können sagen, dass sie zu Stammkunden geworden sind, berichtet er. Durch das Monitoring sehen wir in Echtzeit, wann welches Produkt gekauft wird. Wir haben also einen Blick auf „Renner und Penner“-Produkte wie man im Verkaufssprech so schön sagt. Wir sind – genau wie andere Einzelhändler – auch vom Wetter und den Rahmenbedingungen wie Ferienzeit oder Festlichkeiten in der Stadt abhängig. So war der nass-kalte Februar der bislang ruhigste Monat. Dabei liegen die monatlichen Kauf-Aktivitäten immer im vierstelligen Bereich. „Herr Anton Zwönitz“ findet auch in den sozialen Medien wie Instagram und Facebook statt. So können wir neue Produkte oder Aktionen wie beispielsweise lokale oder regionale Lebensmittel direkt mit unseren Followern kommunizieren oder wenn die nächste Lieferung der leckeren, frischen Donuts bei „Herr Anton“ eintrifft. Kommunikation ist ein gutes Stichwort: Herr Schnerrer nutzt die Gelegenheit, um allen KundInnen zu danken, die durch ihre Hinweise, die Kritik, die Tipps und Wünsche das Konzept besser machen. Wir nehmen Kritik immer ernst und versuchen, diese konstruktiv im Sinne aller umzusetzen. Es lebt vom Mitmachen und der Unterstützung der Menschen vor Ort“ und er fügt noch hinzu, dass er sich freue, wenn der Laden seinen Platz bei den Menschen langfristig findet. Übrigens gibt es zum nächsten Stadt-Event, dem Nachtwächter-Treffen, eine ganz besonderen Leckerbissen. „Speziell dafür haben wir einen Nachtwächter-Donut kreiert, den es auch bei „Herr Anton“ geben wird. Seid gespannt. (Text/ Bild: A. Schnerrer/ Redaktion)